Az eladó sok esetben nem tájékoztatja megfelelően a használt autót vásárlót

A szervezethez befutó tapasztalatok szerint sok esetben az eladó nem tájékoztatja megfelelően a használt autót vásárlót, így csak később derül ki, hogy a kereskedő telephelyén és közreműködésével eladott személygépkocsit szerződés szerint az előző tulajdonos magánszemély értékesíti. Ami azért gond, mert ha bármilyen probléma felmerül később, a vevő a Békéltető Testülethez nem fordulhat, mert annak nincs hatásköre magánszemélyek közötti ügylet esetén. 

A jogérvényesítés útját csak bíróságra terelheti a vevő. Jellemző gond az is, hogy az autó vásárlása előtt nem készül részletes műszaki felmérés, illetve a futásteljesítmény, sérülések ellenőrzése is elmarad. A rejtett hibák problémája és legtöbbször a vevő által feltett kérdések pedig válasz nélkül maradnak. 
A Baranya Vármegyei Fogyasztóvédelmi Egyesület arra is felhívja a figyelmet, hogy a gépkocsi javító-karbantartó szolgáltatásoknál is jellemző, hogy nem készül írásbeli szerződés, csak szóbeli. 

Ilyen esetekben az egyesület hiába irányítja a fogyasztókat a Békéltető Testülethez, a jogérvényesítés elmaradhat. 
A szervezet kiemeli azt is, hogy ha bárki úgy véli, hogy tanácsaikkal segíteni tudják, elérhetők a www.bafe.hu weboldalon megadott elérhetőségeiken. A kérdések fogadásában újabban chates kapcsolatfelvételre is van lehetőség, ami jelentősen egyszerűsíti és gyorsítja a felmerült fogyasztói kérdésekre a válaszadást.