2023.07.30. 15:00
A plomba sérülését rögtön be kell jelenteni
A nyár a lakásfelújítások, -átalakítások időszaka, ilyenkor – a Pécsi Távfűtő Kft. tapasztalatai szerint – számos olyan helyzet adódhat, amikor valamilyen okból hozzá kell nyúlni a melegvíz-mérőhelyekhez. A társaság arra hívja fel a figyelmet, hogy a plombákat csak a PÉTÁV szakemberei távolíthatják el, a plombák leszedésével ugyanis megszűnnek a mérés szerinti elszámolás feltételei.
A kép illusztráció
Forrás: Shutterstock
Arra kérik az ügyfeleket, hogy a munkálatok előtt 3–5 nappal jelentsék be az ügyfélszolgálaton, ha szükségessé válik a melegvíz-mérőhelyek átalakítása, beépítési helyzetének vagy helyének megváltoztatása. – Az időpont-egyeztetést követően a cég munkatársa díj ellenében leszedi a plombákat – közölte a PÉTÁV. Ezen kívül azt kérik, hogy a munka befejezését követően a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezzék az ügyfelek a plombák visszahelyezését – ennek elvégzésére jogszabályi következmények nélkül 30 nap áll rendelkezésre. A visszahelyezés szintén költséggel jár.
Ha olyan a hiba, ami azonnali beavatkozást igényel, és a felhasználó kénytelen eltávolítani a plombát, azt azonnal jelenteni kell az ügyfélszolgálatukon.
A PÉTÁV arra is figyelmeztet, hogy tulajdonosváltáskor a leolvasás mellett ellenőrizni kell a mérők működőképességét és a plombák állapotát is.
A mérőhely-felülvizsgálat alkalmával, ha a cég munkatársai plombasérülést, vagy plombasérülés nélkül a mérő beépítési helyzetének vagy helyének megváltozását állapítják meg, a helyreállítás költségein túl pótdíj kiszabására kerül sor. – Ha pedig az ügyfél nem teszi lehetővé a mérők éves leolvasását vagy hitelesítési cseréjét, akkor a társaság jogosult a vonatkozó önkormányzati rendeletben meghatározott melegvíz-mennyiséget (32,4 m³/hó) számlázni – közölték.
