Sokan figyelik a napi átlaghőmérsékletet

Kezdetét vette a hivatalos fűtési időszak szeptember 15-én – a kedvező időjárásra való tekintettel azonban még nem vált szükségessé a hőközponti fűtőberendezések üzembe helyezése a baranyai megyeszékhelyen.

A PÉTÁV Kft. tájékoztatása szerint a távfűtött lakóépületek 97 százalékának olyan megállapodása van a társasággal, amely leegyszerűsíti a fűtésindítási, leállítási eljárást a fűtési időszak elején és végén. A lakóközösségek felhatalmazása alapján az időjárási viszonyoktól függően helyezik üzembe, illetve üzemen kívül a fűtőberendezések központi elemeit. Így a fogyasztók a hőszolgáltatást anélkül tudják igénybe venni, hogy a lakótársakkal folyamatosan egyeztetni kellene az épület fűtésének beindításáról és leállításáról. A megállapodással rendelkező épületeknél a PÉTÁV akkor indítja el a fűtésszolgáltatást, több időjárási tényezőt is figyelembe véve, ha a napi átlaghőmérséklet 12°C körüli értékre csökken.

A megállapodásban rögzítettektől eltérő igények esetén a lakóközösségeknek lehetősége van lemondani vagy megrendelni a fűtést, eseti aktuális igénybejelentéssel, a PÉTÁV ügyfélszolgálatán.

A társaság felhívja a figyelmet arra, hogy a nyári leállást követően a hőközpontok és hőfogadók üzembe helyezésekor az épületek központi fűtési rendszereinek egy részében mutatkozhatnak hiányosságok. Például, ahol a nyár folyamán a lakásokban fűtéskorszerűsítést, átalakítást végeztek, légtelenítési problémák léphetnek fel, ahol pedig a termosztatikus szelepeket zárt állapotban tartották, előfordulhat a szelepek leragadása.

– Ahhoz, hogy szakembereink a légtelenítést el tudják végezni, kérjük ügyfeleinket, hogy a fűtés elindításakor a radiátorszelepeket hagyják nyitott állásban. A fűtési rendszerek indításakor előforduló hibák – az időjárástól való függőség miatt – szinte azonos időben jelentkeznek, ezért némi torlódás fordulhat elő a hibaelhárításban – közölte a szolgáltató PÉTÁV Kft., kérve fogyasztóik szíves türelmét és megértését ebben az átmeneti időszakban.

Még nem ért véget az elszámolás

A lakás költségmegosztóit július 23-án olvasták le a szakemberek, az elszámolás azonban mind a mai napig nem érkezett meg – panaszolta egy olvasónk. Az észrevételre reagálva a PÉTÁV Kft. közölte: a költségmegosztók leolvasását és a felhasználói részarányok meghatározását nem a társaság végzi.

– Ahol a fűtési költség felosztása a radiátorokra felszerelt költségmegosztók alapján történik, a felhasználói részarányokat tartalmazó, a képviselő által aláírt listák birtokában tudunk csak elszámolni (amit a lakóközösség képviselője juttat el társaságunkhoz). Az adott hónap 23-ig beérkezett listák birtokában a leadást követő hónap számláiban, 23-a után beérkezett lista esetén is – a vonatkozó rendelet és a hatályos megállapodás értelmében – az átvételt követő 45 napon belül elszámolunk – hangsúlyozták.

Idén, tekintettel a járványügyi helyzetre, szeptember 30-ig fogadják a felhasználói részarányokat tartalmazó listákat.