A Tettye nem cseréli a vízmérőket a műanyag csővel szerelt hálózaton

– Idén a mellékmérőm hitelessége lejár, a csere szükségességéről levélben értesített a szolgáltató. Megrendeltem a munkát a Tettye Forrásház Zrt. szakembereitől, ki is jöttek, az egyik mérőt ki is cserélték, ám a másikat nem, mivel a mérő utáni szabványos szakaszt követően egy műanyag csődarab található – kereste meg lapunkat panaszával egy olvasónk.

Egyben felteszi a kérdést: ha a nyolc évvel ezelőtti hitelesítés alkalmával megfelelt így a hálózat, akkor most miért nem? Vagy miért nem figyelmeztettek erre előre?

Az eset kapcsán a Tettye Forrásház Zrt. a következőkről tájékoztatta lapunkat: általános tapasztalat, hogy amíg nincs baj, a lakók kevéssé foglalkoznak a házi ivóvízhálózaton lévő elöregedő szerelvények, idomok cseréjével – annak ellenére, hogy a belső hálózat ellenőrzése, karbantartása a felhasználók jogszabályban előírt kötelezettsége. A Tettye szakemberei egyre többször találkoznak hibás, nem működő elzáró szerelvényekkel, kilyukadó, flexibilis csövekkel, amelyek meghibásodása nincs közvetlen kapcsolatban a mérőcserével, de sokszor a szereléskor, vagy azt követően jönnek elő a problémák az addig nem bolygatott rendszeren – volt példa arra, hogy ennek következményeként lakás, lépcsőház ázott el.

– A CPVC csővel szerelt ivóvízhálózaton a mellékvízmérő-cserét a Tettye Forrásház Zrt. nem vállalja, éppen az utóbbi időben megszaporodó problémás esetek miatt. A következő évtől a tevékenység tájékoztatója már ezt a feltételt is tartalmazni fogja – hangsúlyozta a szolgáltató.

Ha a helyszínen derül ki, hogy a cső miatt a szakemberek nem tudják elvégezni a munkát, az ügyfelet semmilyen kár, hátrány nem éri. Ha nem az utolsó pillanatra hagyta a cserét, emiatt nem fog a mérője kiesni az elszámolásból, és extra kiszállási díjat sem számol fel a szolgáltató.

A későknek megszűnhet a szerződésük

Bár az év elejétől már a leolvasók is figyelmeztetik a 2018-ban lejáró hitelességű mellékmérők tulajdonosait (az e-mail-címmel rendelkező ügyfelek év közben elektronikus formában is kapnak értesítést, októberben pedig az érintetteket tértivevényes levélben tájékoztatta a szolgáltató), a Tettye Forrásház Zrt. tapasztalatai szerint sokan mégis az utolsó pillanatra hagyják a mérőcserét.

A legfrissebb adatok szerint, az év vége előtt egy hónappal még mindig több mint 550 mellékvízmérő gazdája nem gondoskodott vízmérője cseréjéről. Azokat a mérőket, amelyekre egyéni számla készül, a jogszabályok szerint nyolcévente cserélni kell; ha a tulajdonos ezt elmulasztja, a mérő elveszíti hitelességét, a felhasználó egyéni szerződése pedig a jogszabályoknak megfelelően automatikusan megszűnik.

Fontos tudni, hogy a késve indított cseréket a Tettye Forrásház Zrt. szakemberei csak kapacitásuk függvényében tudják végrehajtani az idei évben.