A vízdíj-átalány emelés is titkos - nehezményezi olvasónk

A Tettye Forrásház vízóra cseréjével kapcsolatban olvashattunk olvasói panaszt a minap a Postabontásban. Nagyjából két hónappal ezelőtt én is a leírtakhoz hasonlóan jártam. 

A Tettye Forrásháznál az átalányunkat szerettem volna megemeltetni. Hozzáteszem, a számla szerint a felhasználó a férjem, a vevő (fizető) fél pedig én vagyok. Mivel férjem állandóan vidéken dolgozik, ezért én naiv, telefonáltam az átalány emelésével kapcsolatban. Az ügyintéző velem is közölte, mivel nincs meghatalmazásom, nem intézkedhetek a férjem helyett. Hiába mondtam, hogy csak átalányt szeretnék emeltetni, hisz én vagyok a fizető fél, hadd döntsem már el, mennyit akarok fizetni. Az ügyintéző hajthatatlan volt: nincs meghatalmazás, nincs intézkedés. Mire jó ez a hozzáállás?

Név és cím a szerkesztőségben