BAMA

A nyár nemcsak utazási időszak, hanem hosszú idő óta útlevélcsúcs is. A tapasztalatok szerint hiába lehet az Unió területén belül személyi igazolványnyal utazni, a magyarok többsége jobban bízik az útlevélben, mert ez az egyetlen okmány, amellyel a világ minden országába el lehet jutni. A tapasztalatok szerint országosan kétszer annyian igényelnek útlevelet ezekben a napokban, mint az év többi hónapjában.

– A forgalom élénkülése – főként az útlevéligénylés területén – nálunk is tapasztalható, mindeddig azonban nem került sor tumultuózus jelenetekre – tájékoztatta lapunkat Szilágyi Csilla, a Pécsi Okmányiroda osztályvezetője.

  E-mailben és sms-ben is kapunk értesítést, ha az új útlevél elkészült

Mint elmondta, nem is annyira a megnövekedett igénylés, hanem a nyári szabadságok miatt átmenetileg csökkenő ügyintézőszám igényel nagyobb odafigyelést a helyi adatfelvétel, illetőleg a központi feldolgozás területén is. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a korábbi 7–10 napos átfutási idő most 10–14 napra emelkedett. Nem érdemes tehát az utolsó pillanatra hagyni az utazási okmányok kiállítását, illetve cseréjét.

A megállapítás igaz a vidéki okmányirodákra is, bár ezekben még a pécsinél is ritkább az ügyfelek torlódása.

Érdeklődésünkre Szilágyi Csilla elmondta, hogy a nyári csúcsban egyelőre jól vizsgázik az a kezdeményezésük, hogy az ideiglenes személyi igazolványt igénylőket nem előzetesen egyeztetett időpontra, hanem húzott sorszámra osztják be. Így ugyanis lényegesen lerövidíthető az az időszak, amikor okmány hiányában nem tudnak egyéb ügyeket intézni az emberek.

Ami pedig az elektronikus bejelentkezést illeti, a központilag irányított rendszer három hétre előre, és csak korlátozott időszakokra engedi a foglalást, ezért jobban járnak az ügyfelek, ha személyesen, vagy telefonon kezdeményezik az ügyintézést, vagy helyben kérnek időpontot.

Sms-ben és e-mailen is

Július második felétől már országosan él az a szolgáltatás, hogy az okmányirodák ügyfelei előzetesen jelzett igényük szerint sms-ben, illetőleg e-mailben kaphatnak értesítést a kérelmezett okmány elkészüléséről, illetőleg annak postázásáról. Az újdonság gyors sikert aratott, hiszen
a szolgáltatás bevezetése óta nem kell telefonon érdeklődni az irodánál, illetve mindenki tudhatja, hogy mikor várhatja az ajánlott küldeményt.

Odafigyelve több módon is gyorsítható az eljárás

Abban az esetben, ha dupla árat fizetünk, akkor öt munkanap alatt is megkaphatjuk az új útlevelünket. Az 5 évre szóló útlevél normál eljárási illetéke 7500, a 10 évesé pedig 14 ezer forint. Kiskorú gyermekek számára nem is adnak ki öt évnél hosszabb időre szóló úti okmányt, de a gyerekek útlevelét nem csak a rövidebb lejárati idő miatt érdemes megkülönböztetett figyelemmel kísérni.

Az első személyigazolvány kézhezvételéig – ez az okmány az Unió országain belül szabad határátlépésre jogosít – a gyerekek nem is utazhatnak mással, csak útlevéllel. A nyári utazás előtt a családok részére praktikus tanács, hogy szánjanak időt az okmányok átnézésére, és amennyiben több pótlás, megújítás szükséges, akkor azokat már az okmányirodai időpont kérésénél hangoljuk össze a hatékonyabb ügyintézés érdekében.

Csekk nélkül is megy

Ugyancsak az ügyfelek kényelmét, illetőleg a készpénzforgalmat kímélő megoldást szorgalmazza az a néhány hete bevezetett újdonság, hogy bankkártyával is lehet fizetni az okmányirodai szolgáltatásért. Így az embereknek nem kell külön a postára menniük a sárga csekkekkel, majd új időpontban visszatérniük. Az irodák szándéka, hogy emeljék a mobil kártyaterminálok számát már a második félévben.